Algemene voorwaarden Vita Pedi

1. Bedrijfsgegevens

E-mail: info@vita-pedi.nl

Telefoon: 06-19681412

2. Toepasselijkheid en inspanning

2.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen, afspraken, behandelingen en transacties die door Vita Pedi worden geleverd. Door het maken van een afspraak gaat cliënt automatisch akkoord met deze voorwaarden.

2.2 Inspanningen

Vita Pedi zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

3. Afspraken en Annuleringen

3.1 Afspraak maken

Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken worden telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of via het online afsprakensysteem gemaakt.

3.2 Annuleringen

Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show brengt Vita Pedi het volledige behandeltarief in rekening.

3.3 Te laat komen

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd komt, dan mag Vita Pedi de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag berekenen. Indien de behandeling niet meer uitvoerbaar is, wordt deze beschouwd als een no-show.

4. Prijzen en Betalingen

4.1 Prijzen

Prijzen staan vermeld op de website. Vita Pedi behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen. Eventuele aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.

4.2 Betalingen

De cliënt dient na afloop van de behandeling en bij de aanschaf van eventuele producten, direct contant of per betaalverzoek het bedrag te voldoen. Bij het afsluiten van een abonnement zal het bedrag aan het begin van iedere kalendermaand worden afgeschreven.

5. Uitvoering van de Behandeling

5.1 Zorgplicht

Vita Pedi voert alle behandelingen met zorg en volgens professionele hygiëne- en kwaliteitsnormen uit. Vita Pedi voert uitsluitend cosmetische pedicurebehandelingen uit en geen medische handelingen.

5.2 Verantwoordelijkheid van cliënt

Cliënt is verplicht alle relevante medische en lichamelijke informatie te verstrekken die van invloed kan zijn op de behandeling.

6. Hygiëne en Veiligheid

Vita Pedi werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen. De cliënt dient bij besmettelijke aandoeningen aan voeten of nagels vooraf contact op te nemen. Vita Pedi kan in dergelijke gevallen de behandeling weigeren.

7. Aansprakelijkheid, diefstal / beschadigingen

7.1 Aansprakelijkheid

• Schade door onjuiste of onvolledige informatie van cliënt.
• Schade door het niet opvolgen van nazorginstructies.
• Reacties op door cliënt zelf gebruikte producten.
• Het niet opvolgen van medisch advies binnen twee werkdagen.

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.

7.2 Diefstal / beschadigingen

Vita Pedi is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen. Diefstal wordt bij de politie gemeld.

8. Garantie en Klachtenprocedure

8.1 Garantie

Indien binnen 5 dagen problemen ontstaan die aantoonbaar het gevolg zijn van de behandeling, wordt dit kosteloos hersteld.

• Adviezen niet opgevolgd.
• Gebruik van eigen producten die de situatie beïnvloeden.
• Medische oorzaken of persoonlijke omstandigheden.
• Klachten later dan 5 dagen gemeld.

8.2 Klachtenprocedure

Klachten dienen binnen 5 dagen schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. Vita Pedi reageert binnen 10 dagen.

9. Persoonsgegevens (AVG) en geheimhouding

9.1 Persoonsgegevens (AVG)

Vita Pedi verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor behandelingen, administratie en communicatie.

9.2 Geheimhouding

Vita Pedi verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van de cliënt.

10. Gedrag

De cliënt dient zich volgens algemeen aanvaarde normen te gedragen. Bij onbehoorlijk gedrag kan toegang tot de praktijk worden ontzegd.

11. Toepasselijk recht

Op alle diensten en voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12. Abonnement

Onder het abonnement vallen uitsluitend behandelingen van maximaal 30 minuten.

• Voet- en onderbeenmassages
• Deelbehandelingen
• Gellak aanbrengen en verwijderen

Het abonnement heeft een vaste looptijd van 1 jaar en wordt daarna stilzwijgend verlengd. Maximaal 2 behandelingen per maand.